投诉编号：【478025】 投诉时间：2020-05-28 14:39 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：魏牌 VV7 投诉车型：2020款 2.0T 旗舰型
我3月5日买车时，销售人员告知我长城厂家有针对公务员的补贴2000元，并且给我看了文件。因为我是旧车置换，厂家还有7000元的置换补贴，两个加起来一共是9000元，买车付款时我也按照销售的要求垫付了9000元，销售告知我20天左右这两个补贴就会打到我卡上。结果，在我的再三催问下，5月15日，这两笔钱才打到我卡上，而且只给我了我8000元。我咨询销售，他告诉我是厂家把公务员补贴降为1000元。这个我就很奇怪了，首先，我买车时销售明确告知我有2000元公务员补贴，结果到最后就只有1000元，期间也没有告知我情况，而且说好20天打给我，结果足足拖了70天左右才打给我。我就不知道到底是长城厂家没有诚信，还是4s店没有信誉！
长城汽车厂家回复：经销商联系客户协商处理。
