长安福特翼虎转向助力故障希望解决

投诉编号:【477508】 投诉时间:2020-05-27 10:44 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 两驱舒适型 5座

投诉内容:

系统就提示“助力转向故障,请查修”,方向盘完全抱死。经电子和电路故障排除,在没有外界物理撞击情况下,4S店人员断定助力器坏了,是产品质量问题。本案不是本例,论坛上有很多车主反映这个问题。福特全系都很多这个问题,2014年北美因此事情召回百万辆,国内新蒙迪欧也因此缺陷召回,新上市的金牛座也出现很多这个问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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