投诉编号:【477438】 投诉时间:2020-05-26 22:59 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2020款 28T 技术型


2020年4月24日签合同买车后,于26日去4S店开车回家,第一次5月11日车突然熄火后无法打火;5月15日和5月16日分别发生刹车失灵;系统提示发动机、驻车制动系统、制动辅助系统分别有问题,车直接不能动,按照经销商要求,断开电瓶一晚上后,再次打火车仍然不能动,问题提示仍然存在。若干次联系后,销售商才来把车带到店里,至今(5月26日)没有回复问题所在,也不给明确处理态度,每天不间断联系凯迪拉克服务热线,均不了了之。新车(还未上牌)才跑一千多公里发生如此故障,为了确保行车安全,请求予以换车辆或者退款!无奈之下我们只有将唯一的希望寄托于车质网,万望能够提供帮助为谢!
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中