投诉编号:【476318】 投诉时间:2020-05-23 17:48 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2020款 28T 豪华型
销售承诺给我们换大包围脚垫,最后却是原厂那种非大包围脚垫,上周末,我们刚刚挂牌,去店里贴膜,要求兑现之前承诺过的脚垫问题,但销售说合同上写的就是不包括脚垫,这种买车后,态度大变样的的服务态度让我们无法接受,更是一种被欺骗的感觉,因为从买车开始,销售一直说给我们最好的大包围脚垫,结果却以合同为借口拒绝履行承诺!还有合同问题,签合同的时候我们已经等了整整一天,销售并没有详细的给我们讲解过合同,只是很仓促的让我们签字!我们在店里被整整晾了一天!
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中