投诉编号:【477068】 投诉时间:2020-05-25 22:59 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2016款 1.6L 手动 风尚版 三厢
2017年购买后时间不长就发现变速箱部位有渗油问题,但不是很严重,也没太在意。在2020年5月发现变速箱及周围漏油严重,此时车辆仅行驶52000公里,仍在质保期内。去4s店检查后,初步判定为半轴油封漏油,但4s店以未在店保养为由,拒绝维修。在车质网上发现好多我同款车型投诉的变速箱及半轴油封漏油的问题,应该是批次性的质量问题,希望尽快给我们一个满意的答复。
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释三包法规,并给予维修方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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