东风标致408发动机故障火花塞气门烧毁

投诉编号:【477026】 投诉时间:2020-05-25 20:53 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

本人2017年1月购买的标致408轿车2015款1.2T自动豪华版,今年5月2日驾驶该车在高速公路上超车时,突然间动力不足、抖动、无法提速超车(险些酿成重大事故),后连续发生车辆抖动情况,大约10几分钟后,中控屏幕显示“发动机故障,请维修车辆”,及时停车,拨打高速交警事故电话,使用拖车拖回居住地城市,找当地一知名大修厂进行故障检测,经电脑测试发现发动机2号气缸出现永久故障,为进一步查明原因,经全面检查,发现2号气缸火花塞烧断,缸体无气压,无法工作。随后拨打标致400客服,进行报修,对方告知我的车已经超过三年(行驶里程为3.8万,使用3年3个月),过了保修期,工厂不负责保修。无奈,为进一步排除故障,经修理厂拆解,发现发动机2号气缸内气门破损严重。现在故障初步确定为火花塞、气门质量不合格,不明原因出现烧毁导致发动机2号气缸故障,无动力输出。自费5000余元修理!5月7日经再次与标致400客服沟通,对方仍然说我的汽车过保。想问一下,是不是汽车过保修期出现质量问题,厂家就可以以此为借口,置用户的生命和财产于不管不顾,现要求东风标致厂家给予检测确定故障原因并根本上解决发动机质量问题,赔偿车主相应损失,保障司乘人员生命安全

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号