投诉编号:【476484】 投诉时间:2020-05-24 11:42 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版
去年(2019)7月份保养后用了两个月之后就一直没有用过了。到今年(2020)3月18日的时候开空调发现不制冷,5月2号去4S店检查反馈说是空调压缩机内部抱死,需要更换压缩机(从购车到现在只用了三个夏天,而且用的也非常的少)。4S店说是我们开坏的,属于正常情况,不是质量问题(请问标致的压缩机是不是只能用三个夏天???)第一次投诉后4S的一位销售经理跟我联系,让我先去4S详细检查后看具体有哪些东西需要更换,我明确要求了当天要把车开走,经理说没有问题。然后也明确的更换压缩机的价格,经理说可以按照成本价(1900)给我换换。我立马就去了4S店到店后,一位销售顾问就说检查可以,车今天不能开走,要么就交双倍的检测费用。然后我就联系那位经理,然后就找了一位维修工人过来非常草率的看了两眼,就说压缩机损坏了,只需要更换压缩机就可以了。接着又谈到更换压缩机的费用,在电话里面都谈好了用成本价给我,到店后又说不是按照成本价给我换,只能打九折给我换(说是我听错了,我就很无奈了。请问成本价跟九折怎么可能听错,然后又说是当时他们不清楚,说错了),从头到尾都是一副不耐烦的样子,非常的不尊重人,我们说话挺礼貌的这么大热天实在是不修不行了,我交了500元定金,给我说一两天就可以到货了,现在一个星期过去了,请问我的压缩机呢?还要我打电话过去催他们,给我反馈说是没有货,也没有到货时间,就让我干等着这个4S店的售后服务实在是太恶劣了,枉我之前还推荐朋友买标致的车,真是瞎了眼,现在天气越来越热了,事情还没有得到解决,如果还不妥善处理,是否需要通过其他途径来解决。
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