投诉编号:【476902】 投诉时间:2020-05-25 15:30 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7x 投诉车型:2019款 1.5T 两驱 极智潮玩版
自打买车开始远程操控就不能使用,在线音乐很多无法播放,多媒体切歌按键偶发失灵,(换过一个新的,问题依然存在)大屏偶发黑屏,车载一键直呼车联网电话信号差,无法使用。厂家一直让等待系统升级,等了快一年了,还让等待升级,关键现在还没进行升级解决问题,厂家就要进行一年398元收取服务费用了。这跟跟广告宣传的极致AI人工智能完全不符合,体验极差。以上有视频(视频过多,过大无法上传)。
长城汽车厂家回复:建议客户将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可拨打车联网服务热线4006666677进行反馈,我们将竭诚为您服务。
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