哈弗F7x哈弗智家APP免费使用三年未兑现

投诉编号:【476131】 投诉时间:2020-05-23 08:37 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7x 投诉车型:2019款 1.5T 两驱 极智潮玩版

投诉内容:

购车时销售经理说尊享服务三年免费,实际只有一年当时哈弗的宣传广告也是这么说的,大概五月的时候他们给改成一年,后面的车主都是一年。刚提车的时候哈弗智家APP上也是显示三年,但是不知道什么时候哈弗在没有通知车主的情况下,私自把这个尊享服务改成一年,打客服电话,客服的回答是搞错了,所以改成一年了,这个说法根本没人接受。刚提车的时候有几个月车联网是完全不能用的,所以哈弗当时给补偿了不能用的三个月。这个车联网的服务,我想有多少人投诉过,哈弗自己是很清楚的。如图,确实有车主是三年的尊享服务的。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:经销商联系客户解释说明。

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