投诉编号：【476404】 投诉时间：2020-05-24 01:41 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰C级 投诉车型：2020款 改款 C 260 L
5月22日车子突然打不了火，售后说没电，过来发完电后还是打不叫。拖车拖到4s店，电脑检测48v轻混系统电机故障。需要更换新电机，我车子一个月都差几天，就要换机器。我要求退款或者换新车，售后明确告诉我不可能，达不到三包标准。19年三包法新增加了新能源汽车的电机相关保障，那这种混合动力系列难道就处于灰色地带？
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