东风雪铁龙C4L方向盘松动影响驾驶

我的车买于2014年10月份，行驶至今73288公里，平时在市内开,在20年3月方向盘出现松动，在论坛了解到这是C4L的通病，是质量问题，但雪铁龙厂家没有召回。有的车友在过保后免费更换了，有的地方却让自费。因为疫情直到20年5月份联系400说买车过了3年，厂家不管了，要自费更换，真的无语了，这是质量问题，可还是各种理由和借口不解决问题，雪铁龙太悲哀了，这样下去，雪铁龙这个品牌可能会在中国消失。希望车质网能帮我们解决这个问题！