投诉编号:【474253】 投诉时间:2020-05-17 17:49 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版


15年8月份购买的14款新轩逸尊享版,在18年5月左右出现转速表跳转速伴有口哨声,并且有顿挫感,当时无故障显示,去4S店没查出问题所在,让继续使用。此情况一直持续到现在,2020年4月,发动机故障灯亮了,去4S检测,识别了故障编码为p0846,说是变速箱阀体问题,但是是故障代码只显示了一次,当时判断为偶然性故障,且由工作人员消除了故障编码。到2020年5月17号为止已经出现了三次,4S点说更换阀体不一定能解决问题,还要检查钢带有没有问题。建议更换变速箱总成,2年质保,价格1万多。本人没有不良开车习惯,所有保养也是定期在4S做的,全部按照4S店建议做的保养,居然这么快就出问题了,问了下其他人,基本上是个通病。如果是设计上的缺陷,要求厂家召回处理。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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