投诉编号：【473987】 投诉时间：2020-05-16 21:48 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2020款 1.6L XL CVT 悦享版
新车发现有喷漆，4S店看了后，鉴定后确实喷过，4S店说不是他们喷的，协商一天也解决不了问题，新车喷过漆，退车或者换新车，赔偿，尽快处理。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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