投诉编号:【474196】 投诉时间:2020-05-17 15:39 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 手动 舒适型
本人16年9月购入长安福特福睿斯,一直味道有点大,以为是新车,一直未太在意。如今购车已近四年,味道依旧(备胎有味道早已拿掉),无论开窗通风还是阳光暴晒,都无法正常开车,经常出现头晕,对身体健康危害巨大。空调系统清洗和脚垫后备箱垫拿掉也改善不了,最后发现福特沥青阻尼片、四个车门、门框、后备箱密封条味道很重,特别是热一点的天气,关窗在车内都能闻到,真是受不了了,空调也不敢开,开车也必须要开窗。后来在论坛发现有车友已经更换,臭味消除!找到主要原因,原来是密封条和阻尼片问题要求厂家免费更换。一个多月前我去医院做CT检查,显示右肺和左心室有结节,医生叫我不要抽烟,随访复查。本人32岁,一向身体健康,不吸烟不喝酒。因此,现要求长安福特更换为合格材质密封条和阻尼片,同时赔偿相关健康损失和治疗费用!附胸部CT报告:两肺纹理清晰,右肺中叶及下叶近斜裂处(img27)见结节影,大者长径约4.8mm,余肺内未见明显实质性病变。纵隔居中,纵隔内未见明显肿大淋巴结影,左心室旁脂肪垫内见软组织结节,大小约23mm×12mm。两侧胸腔及心包腔无积液。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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