上汽名爵HS销售库存车要求退还意向金

投诉编号:【474046】 投诉时间:2020-05-17 08:30 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵HS 投诉车型:2019款 30T 自动 两驱 Trophy超能版 国VI

投诉内容:

5月1日在上海订购名爵HS30T自动超能版一台,外观珍珠白红色内饰,交付5000元购车意向金,5月14日接通知去验车,结果发现车生产月份为2019年8月,车况很差,发动机舱灰尘很厚,是库存车。故拒绝接车,经过沟通,销售多次强调,只能交付2019年11月以前的车,且无法订购新车。协商未果,故进行投诉。我方诉求如下:退还5000元购车意向金。另外,对方公司操作不正规,合同未加盖公章,此合同不具备法律效力,我方要求退意向金合情合理。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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