捷达VS5首批预定车主三选一活动未落实

我是2019年八月三十一号在湖北省十堰市东富一汽大众（东富百捷）销售经理那交了2千元定金，订购预售的捷达vs5一台，享受预定客户权益其中一项免费“三选一”的增值活动。在10月11号提的车，在2019年11月至2020年5月15号期间，我多次通过捷达官方电话申请去4s店安装“三选一”活动里的内饰软包和汽车氛围灯这项服务（以下简称此项设备），得到的回复均是已告知当地4s店，请我耐心等待。而4s店方以厂家未发货以及安装此设备不保证车子没有异响为由，屡次推脱安装“三选一”活动里的内饰软包和汽车氛围灯这项服务，如果我安装此项设备有异响以及设备故障，则对该4s店的技术水平，服务质量存在质疑，若因厂家未发货来继续推托安装此项设备，我对捷达官方的品牌服务态度和信誉度深表遗憾，提车已有大半年之久，劳烦相关工作人员尽快落实应尽的义务。