东风标致4008减震器异响 发动机故障

投诉编号:【473992】 投诉时间:2020-05-16 22:08 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致4008 投诉车型:2018款 380THP 豪华GT版

投诉内容:

2018年11月份在天津购买2018款4008GT,由于本人异地购车,所有保养都在驻马店市做,目前行驶一年多2.1万公里。首保后开始出现怠速抖动,到目前副驾驶都能感觉到抖动,每次等红绿灯都怕,去4S检查说正常,8千公里时首次报发动机故障,到目前总共报了大概7次,去4S查故障码为燃烧缺火,只消除故障码。2019年7月左右出现在低速走不平整水泥路时前轮两个减震处会有类似箱子晃动异响声,去4S检查说没问题,只做抹油处理,现在异响仍在。2020年1月份出现新问题,右前轮单独过减速带时会有咔一声异响,偶发问题,但是出现频率较高,还未做检查。倒车时车身后底部有咚咚响声,还未做检查。车身左低右高,误差在1厘米以上,停在平整路面很明显,去4S检查说是正常现象。打方向方向柱就嗡嗡摩擦声异响,首保时也只是抹油,现在异响仍在。2019年11月份左右启动车子报变速箱故障,后重新打火又正常了,行驶没问题,去4S检查无故障码,这问题出现过两次。变速箱1至4挡升降顿挫,尤其是4降3有很强的顿挫感,低速2挡行驶时速在20公里左右油门处有金属摩擦声,同时车辆会有类似被追尾的感觉,这问题只有2挡低速时偶发,市区拥堵路段出现较多,还未检查。本人提车至今一直都是中石化95的油,平时省道、市区较多,高速走的较少,烂路没走过,我只希望我投诉的这些问题能得到解决,而不是一直以正常来回应,难道非要等到小毛病拖到大问题时才会解决?有这样的售后,以后谁还会考虑这车?

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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