东风本田思域优科豪马轮胎龟裂破损

做保养时发现四条轮胎胎冠处均有不同程度的龟裂及破损。5月13日厂家反馈因为后轮损坏不明显不能给予更换。询问店内及厂家后轮胎的保修期为多长时间，厂家及店内均不能给予答案。本人从事汽车行业多年，既然厂家已经承认轮胎存在质量问题，为什么不能给客户一次性解决，需要客户多次进店。（至于前轮严重后轮不严重的原因，稍微有点汽车常识的人都会知道前后轮所受负荷不同、磨损程度本身就不一致。）本人诉求：一次性解决问题、更换四条轮胎。