东风本田思域锁车后转向灯一直闪烁

投诉编号:【472796】 投诉时间:2020-05-13 18:36 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 自动 尊贵版

投诉内容:

19年上半年还没过保如果这店两次,第一次车在店内出现故障没人检测,师傅跟售后说没见过这个故障,过了一会故障消失忽悠我再出现故障拍视频回来反馈给他们。到了第二次我拍了视频反馈给他们我以为能的到解决,跟第一次一样继续忽悠我把车放修理车间无人问津,一点跟我解决问题的想法都没,倒是有吃的所有工作人员冲入办公室里面,留下我自己愤怒离场,并向厂家投诉了。看到这故障越发不可收拾电瓶都弄坏了一个,我问了和开车的老师傅说是车灯控制模块出问题,然后我就去了东风本田东用店检查也是说这个问题,就连一个开车的人都能知道的问题,东风特约店所谓的师傅没一个知道导致我现在过保。第三次我在去他们店里讨说法才检测出是车身控制单元出问题报价2575叫我自费修理。我没过保永远检测出来?过保就检测到了?哦不是我没过保连检测都不给我检测才对,这简直就是故意让我过保。第四次一个自称他们店的工作人员打给我说能解决问题叫我这两天过去,去到店里等了半天一个姓肖的过来跟我处理坐下来就跟我说这个车身控制单元2900多,我说不是2570怎么涨价了,他说那是别的店,我就说这是你们店给我的价格,后来仓库那边说2570,然后跟我说一堆废话对他们师傅影响到我过保的事情只字不提,说我给个2570块免工时帮我处理,我不接受。肖就在那里说难听的话,说我故意找茬,只是没有明说。第二天姓肖的又给我电话说2000包工时最大让步,我没接受。今天又用私人电话联系我说这个就最大让步说语气说我找茬故意刁难。我就盖电话了。我有几个疑问第一师傅技术不过关还是故意拖保。第二为什么我拍了故障视频没有反馈给厂家。和我到店记录是没有的,但是我在厂家能查到我投诉这家店的记录,第三到现在为止我进出永徕店都进出自如不需要出门卡。是否管理不到位。以上都是导致我车不能及时发现故障原因。现在他们还恶人先告状谁来维护车主权益

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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