东风日产楼兰座椅塌陷厂家不予处理

投诉编号:【472964】 投诉时间:2020-05-14 10:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2019款 2.5L XL 两驱 智联豪华版 国VI

投诉内容:

新车一个月内就出现,主驾驶座椅左侧塌陷问题,和厂家反应问题厂家根本就是敷衍了事,不予处理,既然你们这个不管那也不给处理,你许诺五年质保干嘛,没质保就可以了啊,新车座椅变形也是正常的么,我想问问东风日产什么样的问题你们能给保修能给处理,这样座椅问题严重影响驾驶你们不管,汽车共振你们不管,这样的垃圾车你还拿到市场来坑害我们消费者么,希望东风日产能给我一个说法,400各种敷衍就像是个机器人。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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