投诉编号:【465038】 投诉时间:2020-04-20 19:41 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2017款 2.5L XL 两驱 智尚版
发现车子在上坡或平路扭力一大时发动机就有金属异响,今天专门找了个大坡,发现转速在1500到2000左右就会出现金属异响,去4s店检查就说发动机油路有问题,话说我也是修车行业的,质保期间油路积碳过多也不会出现像铁碰撞这情况,还说要拆发动机清洗油路要我自己出钱也不一定能修好,这话说的用26万买的才2年车还在质保期内发动机有问题,4s店只会推卸责任说厂家不会理会,要消费者我出钱当白老鼠来修。楼兰车友会里有人同样问题,厂家缺给予他换发动机,而我就要出钱弄还未必是油路问题,如果这次投诉厂家跟相关部门不重视不理不睬的话,那我只能采用媒体与网络,让各大想买日产车的人都知道质量与售后是这么差…
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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