投诉编号：【463420】 投诉时间：2020-04-15 15:38 投诉品牌：东风日产 投诉车系：楼兰 投诉车型：2017款 2.5L XL 两驱 智尚版
经过当地4Ｓ专业技师再次检测，检测过程：停车油泵工作，以外接油路工作方式着车，没有异响，再次使用油泵工作，发现是油泵异响，录音索赔后，厂家以录音没有异响为由，拒绝索赔申请！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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