长安福特翼虎车内异味严重影响身体健康

投诉编号:【472721】 投诉时间:2020-05-13 15:35 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 2.0L GTDi 四驱运动型 5座

投诉内容:

我的车是16年4月底在海拉尔够买,当时新车车内异味很重因为新车所以没有在意,现在4年了车内异味依然严重,特别夏天车内异味熏得头疼,冬季味道较小。曾经保养时问过4S店,4S店解释说新车正常多通风就好了,现在4年了打电话到4S店,说让我开车过去查查,因为车辆过保如果要更换配件则需要自费。我只是想说4年的车味道依然很重难道不是车辆本身材质有问题吗,我现在都不敢开了害怕影响健康。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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