长安福特翼虎水泵漏水存在严重质量问题

投诉编号:【472014】 投诉时间:2020-05-11 18:48 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 两驱舒适型 5座

投诉内容:

本人于2016年5月28日在武汉市全款购翼虎车一台,从2017年下半年至今反映防冻液渗漏,前期多次到四s店检查回复没问题,今年由于疫情严重在家停了两月,发现渗漏更严重,于本月向长安福特投诉后安排荆门4s店检查,到店半小时回复车没问题,(与前三次回复一样)我说你们要仔细检查一下,结果回复水泵渗漏,已过质量保修期,让人心寒,今天下午又打客服,已过保质朝,无语!多次投诉可查客服投诉电话核实!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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