东风雪铁龙C4L火花塞熔断造成发动机损坏

2020年5月1日在大广高速大庆段，高速公路上高速行驶，突然间发动机失去动力，发动机故障灯亮，速度直接降到60公里，发动机剧烈震动，加油无力，差点造成重大追尾事故，紧急避险后，车辆托运到4s店检测，确定原因为发动机火花塞电极头熔断掉入气缸内，造成发动机损坏，厂家以火花塞不在保修范围为由拒绝保修。车辆一直按保养周期在4s店做保养，尚未到3w公里，未出保。