东风标致408空调压缩机皮带轮处有油迹

2018款标致408 1.6T自动豪华版入手才2年半，跑了才14000多公里，最近给车子加玻璃水时顺带检查发动机舱，发现空调压缩机皮带轮有非常明显的油迹，压缩机皮带轮下方的发动机护板和周围管路表面亦有明显的油迹。发现问题的第一时间去黄石标致4S店检查，4S店维修师傅仔细检查了空调压缩机皮带轮处，确认是空调压缩机泄露，建议更换空调压缩机，然后拍了相应的照片和视频提供给厂家，做为更换压缩机的证据。作为消费者，遇到这个问题，三番五次跑4S店配合提供相应资料和证据。4S店向厂家汇报之后，厂家对相应的故障照片视而不见，硬说没有明显泄露的照片和视频。难道皮带轮上面明显的油迹不能证明泄露吗？明显的证据视而不见，故意找借口推脱不给更换空调压缩机，这不是一个对消费者负责任的厂家。好歹也是十几万块钱的车子，跑了不到3年就出现这样的问题，本来就让人闹心；现在厂家这样的态度更加让人心寒。能不能站在消费者角度思考和解决问题呢？如果是质量问题，为什么不召回解决？希望厂家能尽快给消费者一个满意的答复！