一汽大众高尔夫变速箱故障灯亮要求延保

投诉编号:【472255】 投诉时间:2020-05-12 13:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2010款 1.4TSI 自动 舒适型

投诉内容:

本人2010.4.17购买高6汽车,2011.8.1汽车更换DSG变速箱。2020.5.7汽车出行挡位闪烁,无246挡,大众售后服务确认变速箱出现故障,厂家坚称变速箱已过质保,需自费维修。根据大众2012.5.23日声明,2012.12.31前生产变速箱延保10年或16万公里,目前车上装载变速箱为2011年生产,质保期应该到2021.8.1到期,变速箱应该免费维修或更换。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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