投诉编号：【472128】 投诉时间：2020-05-12 07:51 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：奕炫 投诉车型：2020款 230T 自动 炫酷版
右后视镜壳子撞坏了，打电话给厂家，换个壳子，厂家说只能换总成，而且只卖给4S店，然后打电话问4S店问了价钱居然要1200多一个，堪比豪车的配件，问了几家4s店都是如此，厂家，4s店这一系列操作，明摆着就是赚黑心钱的吗？我们是消费者，为什么有问题不给解决，本想着支持国产车，一个后视镜都要1200多，其他配件更是不敢想象，厂家这态度还怎么让我们支持国产？
东风乘用车厂家回复：东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
