上汽大众途观L变速箱机电控制单元故障

上汽大众途观L变速箱机电控制单元故障，4s店回复：车子故障是机电单元故障，免费更换配件，但质量保障是11个月不到（3年或10万公里），后来厂家和4S店都没有回复我，要求厂家解决。