投诉编号：【471189】 投诉时间：2020-05-09 13:41 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L CVT 领潮版
10-6日下午三点左右在江门奇瑞4S店做完保养回来，晚上7点左右用车发现左大灯装饰条无故脱落，使用过程中无事故，无碰撞。经上次投诉后4S店通知进店拍照取证，从10-13日至今始终没有回复处理时间。2020年5月9日，再次发现右侧大灯装饰条无故脱落，忘解决！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司江门东富4S店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
