长安福特蒙迪欧油箱异响且油箱加不满

投诉编号:【470805】 投诉时间:2020-05-08 15:40 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200时尚型

投诉内容:

我的福特蒙迪欧购买于2013年12月,2016年4月左右吧具体时间忘记了便出现下列情况:1、每次加油油枪插入加油口都会发出大量空气对流的声音;2、因为加油习惯,我每次都是开到最后一格油,加200油正好三格子满,但偶尔也会选择加满,但车加油加到跳枪后,虽然仪表显示加满了,但是行驶几公里后,第一格油就显示用没了。介于自己的加油习惯,也是难得加满就每当一回事,一年也不难得加满几次,但今年2020年5月2日出行时,在行驶过程中,油箱发出“呜呜呜”那种泄气的声音,打电话给4s店说是碳罐的问题,但是我的车出保了需要自费。可是近期通过各个论坛和各大车友群里了解发现这属于普遍存在的情况,是由于碳罐本身设计缺陷引起的碳罐因灰尘堵塞通气孔造成的通气不畅,是一种本身配件的设计缺陷,并非使用过程中产生的,而是一直存在的,据广大车友及4S店厂家已更换新的碳罐并也出过内部文件,此类情况已解决,但出于本人车辆过了质保,无法进行索赔免费更换新型碳罐,并且自费费用还不低,但这是该车辆本身的设计缺陷根本不存在过不过质保期的问题,而且既然厂家早就发现了此情况并更新了配件,希望厂家能够给予解决。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号