长安福特蒙迪欧维修缴纳定金售后未退还

投诉编号:【469677】 投诉时间:2020-05-05 16:45 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2007款 2.0 自动 精英型

投诉内容:

我于2020年1月3日在被投诉人处按照其要求交了5000元定金拟购买汽车配件并修理车辆,被投诉人承诺最晚一个月内把车修好。约两个月后我只好另外找他人维修好了车辆并事先告知了被投诉人并且经过其同意,要求其退还5000元定金,但至今,被投诉人拒绝退还定金。按照《合同法》,被投诉人违约应该双倍返还定金。我现在只要求其退回定金5000元。我有录音证据,不知道怎样传给你们。这些配件都是通用件,被投诉人完全可以继续用来维修其他车辆使用,而对于我则没有任何用处,跪谢!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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