上汽大众朗逸在4S店首保时4S店收取费用

车辆第一次保养，服务态度差，收取费用十元，首保全国联保不应该收费吧，而且还给我说下一次保养时间是三个月或者5000公里，谁买个车3个月就保养啊，请厂家看到解决一下，给我们消费者一个合理的解释，保养时间和保养费用，很不理解为甚么首保收费，谢谢。