广汽本田雅阁行驶熄火 多个故障灯报警

投诉编号:【470131】 投诉时间:2020-05-06 21:09 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐领版 锐·混动 国VI

投诉内容:

问题就是在街上突然开着,然后打不着火了,之后出现了上面的部分画面,导致当时需要推车,车子的公里数很少开的,所以我们都非常气愤,才购入不久,然后车子发生这样的故障,拖车回去4S店内检查,检查一天了,然后才告诉我们什么CPU系统问题,我觉得消费者消费了肯定想买质量对等的东西。然后4S店给出回应是帮我们更换零件,但是!4S店的售后承认确实有质量问题的,我们得不到4S的任何赔偿方案,就是更换零件,我想投诉可以换新车或者退车吗?为什么我少开而且才短短时间车子竟然有个质量问题!现在就是说给我们换零件,这么简单的处理吗?消费者的我,如何维权?就是说我让我们去看他换零件然后检查安全直接让我们开走??这样的处理,我不能接受啊!星期五让我开走!我的天,我的车子2020年3月30日才保养的!!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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