广汽本田雅阁普利司通轮胎爆胎影响安全

投诉编号:【469054】 投诉时间:2020-05-03 13:32 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国VI

投诉内容:

2019年7月的车,行驶12000公里,2020年5.1日以时速80速度在204国道平路行驶,路况如第5图。左后轮胎正面突然爆胎,听到爆胎声音后查看仪表盘,胎压报警未提示,立即停车检查,发现轮胎已瘪,轮胎正面钢丝断裂。换备胎后开回家,第二天去4S店检查,维修师傅和本田厂家说是外力引起的,旁边有整齐的割裂痕迹,如第6图。我去几个修理店和轮胎店看过,因外力导致爆胎可能性非常大,但本身质量也存在问题,轮胎正面钢丝断裂情况很少。总结一下:我对轮胎爆胎因外力引起的说法虽然有疑问,但无法证实,可以接受此说法,但是,外力引发正面钢丝断开,而且车速并非超出轮胎限速,因此我觉得是轮胎质量问题。轮胎:普利司通225/50R1794V泰然者ER33。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。

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