领克01起步低速阶段打转向有异响现象

投诉编号:【470051】 投诉时间:2020-05-06 17:26 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2019款 2.0T 两驱 耀Pro版 国VI

投诉内容:

挂挡低速起步转向出车位,有咔咔声的异响,去检查过一次,领克售后说这在领克车上是正常现象,是不是正常现象我也不太懂,但是我开别的品牌车没有这种咔咔声的异响,因此我对于这个现象是否有存在安全隐患有一定怀疑,在一个是咔咔的声音影响体验和心情。

投诉回复:

领克汽车厂家回复:客户于3月23日来店检查,技术专家陪同试了几台车辆,均有同样的声音,并告知客户这是属于正常声音并非异响。5月7日,客户在车质网投诉,当天已与客户沟通,并多次解释属于正常请放心使用。客户认可。

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