领克01官方更换车机活动4S店拖延不处理

投诉编号：【465485】 投诉时间：2020-04-22 10:07 投诉品牌：领克 投诉车系：领克01 投诉车型：2017款 2.0T 自动两驱耀Pro

投诉内容：

领克官方给出更换车机服务，经和株洲4S店多次沟通，4S总是说咨询技术人员，都是无消息反馈，2020年3月24日，通过400反馈，4S店才主动沟通我，并叫我将车开入4S店并申请更换车机服务并通知我回家等通知，然而今天电话多次拨打都无人接听，到最后都不知道结果，到今天已经1个月了，我想问这是什么服务，什么结果也没有！没有任何人通知，也没有任何反馈，严重损害消费者心情，申请投诉4S店服务和4S店技术不合格！