投诉编号:【469523】 投诉时间:2020-05-05 08:21 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2018款 Sportback 1.4T 运动型 30周年年型


2018年5月14日买车至今,一直被拖拉机一样的车辆异响声困扰,4s店说是高压油泵问题,并且说这款高压油泵出厂就存在缺陷问题,即使更换多少次油泵都没用,因为油泵自身存在缺陷。至今为止不到两年时间已经更换过三次高压油泵,异响和噪音问题不但没有减轻,反而噪音越来越大,作为消费者,在精神上和生活上确实受到极大困扰。开着这种出厂就带着缺陷和问题的车辆,心里时刻担心生命安全。希望品牌方能够给予消费者一个合理解决方案!
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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