吉利星越车机系统死机黑屏厂家不处理

投诉编号:【469204】 投诉时间:2020-05-03 23:44 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越 投诉车型:2019款 350T 耀星者

投诉内容:

(1)亿伽通公告,搭载GKUI 19 系统的芯片是与联发科技最新合作研发定制正式批量生产的E01芯片! (2)目前,耀星版以上的车机均为,东软制造商的芯片!系统为GKUI 1.2.0!而这颗芯片据查证,最早是为2008年 RAM Cortex-A9 框架下的技术运用!(3)2019年5月10日,吉利品牌销售总经理宋军先生,在星越上市发布会告知吉利星越率先搭载最新GKUI系统(GKUI 19)!车机出现死机黑屏问题。 然而,同年7月上市的博越Pro车系,却最先搭载了GKUI 19 系统!截止目前,2020年5月2日,吉利集团从上到下,都没有一个完整的公告与具体的方案,来告知我们星越车主的车机总成(软件+硬件)升级事宜! 至此,吉利汽车利用上市发布会,夸大宣传,引诱消费,以次充好,货不对板,涉嫌欺诈!

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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