华晨宝马5系新能源行驶中普利司通轮胎爆胎

投诉编号:【469137】 投诉时间:2020-05-03 18:47 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系新能源 投诉车型:2020款 530Le 豪华套装

投诉内容:

在过路面井盖磕了一下一次性爆了两个轮胎,了解到很多车友有类似情况,应该是轮毂设计缺陷问题,不需要轮胎厂家普利司通和我沟通,需要厂家和我沟通。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。

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