长安福特福克斯变速箱油封漏油分离轴承损坏

投诉编号:【469004】 投诉时间:2020-05-03 10:54 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型 两厢

投诉内容:

2020年4月26日在行驶途中踩油门,车辆不动,然后死火,车辆停在路中间,经过4S店拆检后,什么油封漏油,引起的大小拨叉分离轴承损坏,需要自费维修,且费用较高,打了厂家售后十几次售后电话,一直含糊其辞,避重就轻,诉求:福克斯双离合变速箱本来就有设计缺陷,漏油和抖动都延保7年了,分离轴承是因为漏油才导致烧坏的,不应要车主承担维修费用。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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