广汽丰田凯美瑞中控屏幕多处爆裂售后未解决

是丰田死忠粉了，购车一年，推荐几个朋友也买了凯美瑞，但是在今年4月发现，最初一处地方爆裂，后面多处爆裂，边缘以及按键周围，致电给4S店，当时给的答复，先开车到店里，让技术人员检测，请假驾车100公里，是请假驾车100公里，来回就200公里，到店后，就说是香水滴下，我的天啊，我听到后，震惊，要多少滴香水，才能做到多处屏幕炸裂，过几天后，我再问，这次答复要拆掉中控回厂，然后跟我说来回要一个月。一个月，对于消费者来说，是什么概念，一年也就12个月，对此，最初告知我驾车到店检测，结论是香水造成，其后说要回厂才能检测，这不前后矛盾吗？其次，期间接待的专员，一脸不耐心的样子，连茶也不会有一杯的，态度真的不如美昌了。希望官方大大给我们这些死忠粉一些关爱。谢谢。