投诉编号：【468737】 投诉时间：2020-05-02 09:11 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2016款 2.5L XV-VIP 旗舰版 公爵
2020年4月25，发动机故障灯亮起，车辆行驶里程98900，踩油门不走车，3000转以上才能达到60公里，频繁出现，热车故障频次更高，从陕西开回保定4S店检测为CVT变速器故障，需要更换变速器总成。才3年的新车，而且刚刚出保就要更换变速器，询问服务站人员，无法解释故障原因，我的经验是这个变速器的设计原因，应予以召回。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
