江铃福特领界车身底盘车门限位器生锈

投诉编号:【467763】 投诉时间:2020-04-28 19:20 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 铂领型 国VI

投诉内容:

汽车悬挂过颠簸路面出现铁铁的声音找4S店查找原因,4S店除了扯皮就是胡说八道说是什么减震工作声音,还说是轮胎接触地面的声音,反正是各种扯皮,就这故障后来经过领界小秘书,联系了厂家工程师,厂家工程师给我来电话,说是前摆臂衬套橡胶过软导致的异响,可以给我特制一套摆臂衬套,但是希望我不要声张,等了两个多月,大概是十月份,摆臂衬套到了,经4S店更换后异响基本消除,但是到现在气温逐渐升高,异响又出现了,再次联系厂家工程师,工程师说实在不行你就得换实心衬套,实心的没有声音,但是耐用度不行,后来百度了一下,原来空心衬套和实心衬套价格有差异,江铃厂家你们真会节约成本啊!上半月去保养车,车辆升起来的时候我看了一下底盘,吓我一跳啊,底盘,钣金接缝,好多地方密密麻麻的锈点,后经整车检查,发现底盘,后车门限位器处钣金夹缝,发动机舱钣金夹缝都开始生锈,维修工也觉得不正常,找来了售后经理,经理看了也很纳闷,九个月的新车怎么会锈成这样,拍了照片,说发给厂家看看,过了大概半个月,4S店售后经理给我来电话,说厂家来了工程师,让我开车去看一下,我到店后工程师看了我的车,当场表示车辆电泳出现问题了,接缝处电泳没有渗透进去,表面的是因为漆层太薄,等回厂家后给解决方案。当时我还问了一句,现在的国产车三五年内也不会出现这样的问题吧,厂家工程师说是的。没多久,店里来电话,说给我的车生锈的地方打磨喷漆,然后做底盘装甲,我问夹缝处能否修复?钣金内层能否修复?售后经理,以及厂家说,没法修复!请求车质网,以及广大领界车主,关注此投诉,希望江铃厂家给我们领界用户一个完美的解释,以及解决方案。

投诉回复:

江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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