投诉编号:【467551】 投诉时间:2020-04-28 10:51 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2018款 28T 自动 四驱 精英型
1、2019年4月上高速第一次发现车辆行驶速度达到100km/h后,方向盘和车身出现明显抖动,后排乘客能感受震动。2、速度超过100km/h后随着车速加快震动逐渐加重,驾驶员左脚接触的驾驶室地面明显震动,油门踏板,方向盘,震动明显,严重时驾驶员头靠着座椅头被震得发麻,握方向盘的双手也因震动发麻,后排乘客震动感非常明显,影响乘坐的舒适性,长途旅行对驾驶员和乘客都是折磨。3、2019年5月至2019年12月陆续向4S店和厂家反映情况,直到2019年12月开始第一次试车,试车的工程师肯定了震动或者说抖动的存在,放在4S店修理了一个星期,给做了动平衡,换了前轮轮芯,问题仍然没有解决。4S店给出的结果是他们解决不了,让我找厂家。并且4s店说这个车其他来店的车他们也开出去试了车(里程年限比我的车多),也存在震动或者说抖动的问题。4、找了厂家后,厂家让我又去找其他4S店,这样踢皮球的行为让人寒心,我的车子才开13个月,20000公里,无越野史,就出现这么严重的质量问题,根本不想上高速,至今得不到解决。5、变速箱顿挫闯动从新车提车未出磨合期,就开始像4s店和厂家反映,至今也未得到解决。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中