别克昂科威低速行驶时双离合变速箱异响

2016年在苏州别克购车，之后一直在这家店里保养。2017年开始发现变速箱“呲呲呲呲“响声，车速在20-40码之间有这个响声，其它车速正常。从发现故障到现在，期间多次跟这家4S店反馈问题，4S店一直跟我说这声音正常，说是这款车的通病，通用的双离合变速箱就是这样。2020年4月20日，我再次提出这个声音时，建通4S店跟我说变速箱需要修理，后续可能会严重，并口头报价1万多，而且不能保证修好。总结两点：第一，别克厂家的变速箱原本就存在问题，请厂家给予召回维修；第二，4S店欺客问题，保修期内不向客户反馈存在的问题，这么巧，过保后告诉客户变速箱有问题，需要修理。请相关部门回复！