投诉编号:【467163】 投诉时间:2020-04-27 10:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

新车3000公里以后发现低速顿挫加咔咔异响经过多方投诉做了变速箱内窥镜,钢带属实没有磨损但是问题照旧,还是顿挫异响,4s回复正常每辆车都有这个问题,但是我自己找过几辆同款同配的奇骏根本没有我这个问题,消费者权益在哪?太欺负人了。现在问题越来越严重顿挫比以前强烈太多异响声音也大了很多车就要快出保了难道要自费助理吗?我身边和我这个情况一样的坏掉3.4台了但出保了,都自费修的现在投诉置之不理,没人联系我,天理何在消费完质量问题就没人管了吗。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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