东风日产轩逸行驶中提示发动机故障灯亮

投诉编号:【467040】 投诉时间:2020-04-26 22:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

于2020年4月8日,距买车已五年,行驶了5.8w公里,仪表盘发动机故障灯突然亮起。去4s店,识别了故障编码为p0846,是变速箱问题。花了400多元,更换了变速箱油。且由工作人员消除了故障编码。工作人员说,若至此故障灯不再亮,说明问题得到解决,否则就是变速箱的问题。本人是一名驾驶经验丰富的老司机,且平时比较爱护车辆,绝无不正确的违规驾驶,出现了这样的问题十分不解。所以经过此事后,更谨慎了。但与2020年4月26日,发动机故障灯再次亮起,此时距上次故障灯亮起相隔18天。去修车行检测,故障代码同样是p0846。在网上了解到,这不是个人现象,许多轩逸用户也遇到了同样的问题。指出这是设计缺陷。据悉国外已经有召回项目。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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