投诉编号:【467020】 投诉时间:2020-04-26 21:17 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K3 投诉车型:2016款 1.6L 自动 GL
17年5月购车后开了一万多公里异响,至今车已行驶2万多公里,12000公里时慢速或原地打方向有卡滞的声音,联系4S店多次,也打过厂家客服咨询,开到店里维修一直未解决,给出的理由是不影响安全,直到2020年春节联系售后4S店等疫情封城过后处理。解封后去过4S店5次,换过方向机,问题未得到解决,后又换游丝,异响没有变化,还是未修复,故障依旧,望厂家正视质量问题并解决,毕竟这是安全问题。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商,督促店内尽快核实处理。
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