东风悦达起亚K3方向盘沉重卡顿有异响

方向卡顿，不予解决，投诉几次无果，厂家处理问题态度不积极，没有良好的处理方案，我只想索赔一个转向柱总成，如果问题依旧我也认了，可就是那么难，厂家跟经销商都置之不理，我希望厂家可以严肃看待这个问题，投诉这个问题的不止我一个，谁也不会没有闲的没事说自己车有问题，当然车子真的没问题最好，可是你们这个处理问题的态度我是真的看不上眼，严肃正确处理一下不好吗，毕竟真的是你们的问题，我们消费者是无辜的，三包责任难道任意你们这样推辞，你们说没问题就没有问题了，你们说了算吗没有人权了已经，这是我第三次投诉了已经。